Event hot

Nhanh tay nạp ngay Gold chơi !

Báo lỗi Nạp tiền 2 lần nhưng nhận gold 1lần

Thảo luận trong 'Trao đổi - Góp ý - Thắc Mắc' bắt đầu bởi koketban, 7 Tháng mười một 2021.

  1. koketban

    koketban Hạ Sĩ

    Chào BQT Sảnh Rồng. Thứ tư ngày 03 - 11 vào hồi 21h32 tôi có nạp gold trong khi vừa nạp xong thì bị nghẽn mạng sau đó không thấy nhận được gold lên tôi tiếp tục ấn nạp lại lần nữa thì nhận được gold , hôm nay tôi tôi kiểm tra tài khỏan nhà băng thì phát hiện Sảnh Ròng rút tiền 2 lần nhưng tôi chỉ nhận gold có một lần ,đề nghi BQTxem lại giùm . Tài khỏan- koketban Id 3k90uh7q , xin chân thành cảm ơn BQT .
    Last edited: 7 Tháng mười một 2021
  2. JoeJay

    JoeJay Moderator Staff Member

    Hi anh @koketban anh cung cấp thêm giúp em là anh nạp vào game qua cổng nào vậy ạ Itunes hay qua bên ngân hàng ạ ? Đồng thời anh cung cấp thêm hình chụp tk bị trừ tiền 2 lần giúp em nhé!
  3. koketban

    koketban Hạ Sĩ

    Xin phép ẩn thông tin cá nhân IMG_E3197[1].JPG IMG_E3197[1].JPG

    Các file đính kèm:

  4. JoeJay

    JoeJay Moderator Staff Member

    anh @koketban, gửi thêm giúp em hình Purchase History vào 03.11 và tổng lịch sử giao dịch trong tài khoản của mình như hình dưới nha với nha!
    88b57667de8616d84f97.jpg
  5. koketban

    koketban Hạ Sĩ

    Chào bạn Joe Jay tớ rất mong sớm được gỉải quyết hoàn Gold , lưy ý là ngày tớ nạp gold là ngày khuyếmại
  6. JoeJay

    JoeJay Moderator Staff Member

    Dạ anh @koketban ơi, bên em cần hình ảnh purchase history trên Itunes của mình để xem có giao dịch nào đang pending không đó ạ.
    Anh vào
    1. Settings > Tên của bạn > iTunes & App Store.
    2. Chạm vào Apple ID cá nhân > View Apple ID. ( có thể nhận được yêu cầu xác thực Apple ID. )
    3. Cuộn màn hình tới Purchase History và chạm vào nó sau đó chụp màn hình lại giúp em giao dịch ngày 03.11 và giao dịch tổng của Itunes nha.
  7. koketban

    koketban Hạ Sĩ

    Capturejpg2.JPG trời ạ mãi mới đưa được lên,mệt mỏi qúa bạn ơi o_O
  8. JoeJay

    JoeJay Moderator Staff Member

    Hic , anh ơi thêm giúp em 1 tấm ở trên cùng xem có giao dịch nào bị pending với bên em không với nha.
    Last edited: 10 Tháng mười một 2021
  9. koketban

    koketban Hạ Sĩ

    Đây trên dưới đủ cả nhé JoeJay Capture1sr.JPG Capturesr2.JPG Capturesr3.JPG
    JoeJay thích bài này.
  10. JoeJay

    JoeJay Moderator Staff Member

    Dạ anh @koketban, bên em đã hỗ trợ lại cho anh rồi ạ, do hôm đó là ngày đó có khuyến mãi nên bên em cũng cộng kèm luôn rồi ạ , anh kiểm tra giúp em nha.

    Chúc anh chơi game thật vui!
    koketban thích bài này.
  11. koketban

    koketban Hạ Sĩ

    Capturesr4.JPG
    Thiếu 1M Gold JoeJay ơi tính lại dùm tôi đi nhé,khuến mại 50 % cộng với Vip 3 phải hơn 3M chứ không phải hơn 2M đâu
    Last edited: 10 Tháng mười một 2021
  12. JoeJay

    JoeJay Moderator Staff Member

    Dạ, khuyến mãi 50% là dành cho thẻ nạp và SMS thôi anh, nhưng hiện tại bên em đã tắt 2 cổng nạp này lâu rồi ạ. Anh nạp qua Itunes thì số Gold 1.968.000 hiển thị trên màn hình của anh là hệ thống đã tính theo khuyến mãi rồi đó anh. Kỹ thuật bên em khi chuyển Gold cho anh đã cộng thêm 6% Vip 3 cho anh, như vậy bên em cộng số tiền cho anh là chính xác rồi ạ.

    Ngoài ra, nếu anh có Visa hoặc có thể chuyển khoản, anh có thể nạp qua đại lý sẽ nhanh chóng hơn, tỷ lệ nạp qua đại lý cũng cao hơn so với Itune và ít gặp tình trạng pending từ apple như vừa rồi á anh. Em gửi anh số đại lý : 0903960966 c.Nhung - 0915171769 a.Bảo , anh có thể add zalo hoặc viber để liên hệ với đại lý nha.
  13. koketban

    koketban Hạ Sĩ

    Không đúng đâu JeoJay tôi đã nạp rất rất nhiều lần rồi lần nào nạp cũng được khuyên mại 50% nhé . tôi chờ một ngày nữa nếu SR không hòàn 1 M tôi sẽ liên lạc trực tiếp với bạn Nhung. Cảm ơn JeoJay nhiều vì đã hỗ trợ ,chúc JeoJay buổi tối vui vẻ .
  14. JoeJay

    JoeJay Moderator Staff Member

    Dạ, thật ra là do giao dịch pending qua ngày km rồi nên kiểm tra không có được tặng, nhưng do bất tiện trong giao dịch nên anh trình bày như vậy thì bên em sẽ hỗ trợ cộng thêm cả km cho anh luôn nha. Anh kiểm tra lại giúp em nha.
    Nhưng mà anh chuyển qua nạp đại lý cho nhanh và đảm bảo, chứ dù đã nâng tỷ lệ nạp bên iTune rồi nhưng vẫn không nhiều chính sách hỗ trợ và tiện bằng nạp qua đại lý đâu ạ. Chúc anh chơi game thật vui!
  15. koketban

    koketban Hạ Sĩ

    Vẫn chưa nhận được 1M SR đang thiếu .Tôi không ở VN nên chỉ có một hình thức duy nhất nạp Gold qua App Store
  16. JoeJay

    JoeJay Moderator Staff Member

    Dạ, bên kỹ thuật hôm qua có thông báo đã cộng thêm , anh double-check lại giúp em nha. Hiện tại bên game cũng có rất nhiều anh chị bên nước ngoài nạp qua đại lý, nên anh yên tâm cứ Inbox cho bên đại lý để dược hỗ trợ thêm nha.
  17. koketban

    koketban Hạ Sĩ

    Đề nghị bên kỹ thuật xem lại đi ,tôi vẫn chưa nhận được Gold
  18. koketban

    koketban Hạ Sĩ

    Xin hỏi bao giờ mới được bù Gold
  19. JoeJay

    JoeJay Moderator Staff Member

    Dạ, bên em đã hỗ trợ 1M ngay khi thông báo với anh rồi ạ. Có thể lúc đó đang trên bàn chơi nên anh không để ý đó ạ.
    1B27A8F5-82CA-45A6-BC58-E1587358F63F.jpeg
  20. koketban

    koketban Hạ Sĩ

    Đúng là lúc đó tôi đang trong bàn chơi có nhận được tin nhắn bù Gold nhưng không thấy Gold vào tài khỏan,kỳ vậy ,không thể hiểu nổi luôn

Chia sẻ trang này